Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Ihre personenbezogenen Daten werden bei uns sorgfältig und sicher behandelt. Ihre Daten werden nicht an dritte Parteien für kommerzielle Werbezwecke weitergegeben und Sie werden auf unserer Website nicht mit Reklame von Dritten konfrontiert. VillaSud verwendet auch keine Cookies, mit denen Dritte Ihnen unerwünscht Produkte oder Dienste anbieten können.
In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten VillaSud BV durch die Interaktion mit Ihnen und durch die Dienstleistung, erhebt und wie wir diese Daten verwenden. Wir empfehlen Ihnen diese Informationen sorgfältig zu lesen.
Diese Datenschutzerklärung wurde am 19-03-2018 zuletzt bearbeitet.
Bei der Verarbeitung Ihrer Daten erfüllen wir die Anforderungen des Datenschutzgesetzes.
Das bedeutet unter anderem, dass:
- wir deutlich vermelden für welche Zwecke wir Ihre datenbezogenen Daten verwenden. Dafür haben wir diese Datenschutzerklärung erstellt.
- wir unsere Erhebung der personenbezogenen Daten beschränken auf die Daten, die wir aus rechtmäßigen Zwecken tatsächlich benötigen.
- wir Sie erst ausdrücklich um Erlaubnis bitten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Fällen, in denen Ihre Zustimmung erforderlich ist.
- wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Dies fordern wir auch von Parteien, die personenbezogene Daten für uns bearbeiten.
- wir Ihr Recht respektieren, Ihre persönlichen Daten auf Anfrage zur Einsicht, Korrektur oder Löschung zur Verfügung zu stellen.
Verwendung personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, erhalten wir bestimmte Daten von Ihnen. Diese können personenbezogen sein. Wir behalten und nutzen nur die Daten, die Sie uns direkt übermittelt haben für die von Ihnen angeforderten Dienste oder wenn bei der Übermittlung deutlich ist, dass wir Ihre Daten zur Verarbeitung erhalten.
Wir verwenden die folgenden Daten, für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke:
- Name und Kontaktdaten, wie Vor- und Nachnamen, Geschlecht, Email-Adressen, Postanschrift, Rechnungsadresse, Telefonnummern und andere ähnliche Daten. Diese Daten verwenden wir, um Sie vor, während und nach Ihrem Urlaub (per Post, Email, SMS/WhatsApp oder telefonisch) erreichen zu können, nicht nur um Ihre Buchungsbestätigung und Reisedokumente zu verschicken, sondern auch, um Sie zu kontaktieren, wenn etwas unklar ist oder zusätzliche Informationen erforderlich oder vorhanden sind und/oder im Nachhinein zu prüfen, ob alles nach Wunsch verlaufen ist.
- Demographische Informationen von Ihnen und Ihrer Reisegruppe, wie Alter/Geburtsdatum, Geschlecht, Land und bevorzugte Sprache, sodass der Eigentümer und die Hausverwaltung der von Ihnen gebuchten Villa über die Zusammensetzung Ihrer Reisegruppe informiert ist und den entsprechenden Service vor Ort bieten kann. Wenn Sie eine Versicherung abgeschlossen haben, wird VillaSud Ihre Informationen auch an den entsprechenden Versicherungsanbieter weitergeben.
- Geräte- und Nutzungsdaten, wie Ihre IP-Adresse, Geräte-IDs, regionale und Sprach-einstellungen, damit wir uns an Ihre Präferenzen erinnern und Ihnen maßgeschneiderte Informationen bieten können. Mit der Speicherung Ihrer IP-Adresse, stellen wir sicher, dass niemand Ihr mein VillaSud Konto verwendet.
- Zahlungsinformationen, wie die Kontodaten, mit denen Sie Zahlungen an uns getätigt haben. Diese Daten werden in unserem System gespeichert, um Ihre Zahlung mit Ihrer Buchungsnummer zu verknüpfen und eventuelle Rückerstattungen für Sie auszuführen. Wenn Sie via PayPal oder Mollie zahlen, wird Ihre Zahlung direkt von diesen Parteien ausgeführt. Wir sehen Ihre Bank- oder Kreditkarteninformationen nicht. Mollie und/oder PayPal informieren uns, ob Ihre Zahlung erfolgreich war oder nicht.
Registrierung Mein VillaSud
Nachdem Sie auf der Website von VillaSud eine Buchungsanfrage ausgeführt haben, haben Sie die Möglichkeit über unsere Website ein persönliches Kundenkonto zu erstellen (Mein VillaSud). Über dieses Konto erhalten Sie online Zugang zu den folgenden Informationen.
- Status Ihrer aktuellen Buchungsanfrage/Buchung
- Persönliche Daten von Ihnen und Ihrer Reisegruppe, die Sie uns übermittelt haben
- Zahlungsinformationen, die für Ihre Zahlungen oder eventuelle Rückerstattungen genutzt werden
- Übersicht Ihrer Lieblingsvillen, die Sie gespeichert haben
- Ihre ehemaligen Buchungen bei VillaSud
- An- und Abmeldung für unseren Newsletter
Nach der Registrierung speichern wir die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten über das von Ihnen gewählte Passwort und Email-Adresse. Wir speichern diese Informationen, sodass Sie bei einer erneuten Buchung nicht alles nochmals eingeben müssen.
Bei Mein VillaSud erhalten Sie Zugang zu einem persönlichen Konto, in dem Sie Ihre Daten ansehen und auch Änderungen vornehmen können
- Ansicht Ihrer Daten, die VillaSud speichert und verwendet
- Ändern Sie Ihre Daten online
- Senden Sie einen Antrag zur Entfernung Ihrer Daten und Ihres persönlichen Kontos
Wir geben die Daten, die mit Ihrer Email-Adresse verknüpft sind, nicht an Dritte weiter. Es sei denn, dies ist für die Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages erforderlich oder gesetzlich verpflichtend. Bei einem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch unseres Webshops, können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weiterleiten.
Bearbeitung Buchungen
Wenn Sie eine Ferienvilla bei uns buchen, nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für die Bearbeitung Ihrer Buchung. Sollte es für eine ordnungsgemäße Bearbeitung erforderlich sein, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben. In unserer Datenschutzerklärung wird dies noch weiter erläutert.
Werbung
Zusätzlich zu den Informationen auf unserer Website, informieren wir Sie auch über unsere neuen Villen und Dienstleistungen:
- Per Email
- Auf sozialen Netzwerken
- Telefonisch
Kontaktformular und Newsbrief
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit über ein Kontaktformular Fragen zu stellen. In diesem Kotaktformular bitten wir Sie diverse Informationen anzugeben, die wir für die Behandlung Ihrer Anfrage benötigen. Sie selber wählen, welche Daten Sie angeben möchten. Die von Ihnen übermittelten Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Art des Formulars oder des Inhalts Ihrer E-Mail und für die vollständige Beantwortung und Bearbeitung erforderlich ist.
Wir bieten auch einen Newsletter an, in dem wir Interessenten über unsere Villen und/oder Dienstleistungen informieren möchten. Alle Newsletter enthalten auch einen Link über den Sie sich abmelden können. Wenn Sie kein VillaSud Kunde sind wird Ihre Email-Adresse nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis zu der Liste der Abonnenten hinzugefügt.
Südfrankreich App runterladen
Unsere Südfrankreich App, die Ihnen Insider-Tipps bietet, kann über einen App-Store von Dritten heruntergeladen werden. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche personenbezogenen Daten der Anbieter verwendet und wofür. Wir empfehlen Ihnen, die relevanten Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters zu lesen.
Standortdaten Südfrankreich App
Wenn Sie die Tipps in unserer Südfrankreich App optimal nutzen möchten, können wir Ihre Standortdaten (GPS) erfassen. In dem Moment wird explizit um Ihre Erlaubnis gebeten.
Diese (Standort-) Daten können zum Beispiel auch von dem Anbieter der Navigations- / Kartensoftware wie Google Maps gespeichert und verarbeitet werden. Diese Daten können auch von Google oder Apple selbst verwendet werden. Wir haben darauf keinen Einfluss. Wir empfehlen Ihnen, die relevanten Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters zu lesen.
Veröffentlichung Bewertungen
Nachdem Ihre Buchung abgeschlossen ist, bitten wir unsere Kunden um ihr Feedback, wobei personenbezogene Daten mit Ihrer Bewertung veröffentlicht werden können. Die folgenden Daten sind auf unserer Website für jedermann sichtbar:
- Ihr Name, Ortsname und Land
Sie können selber entscheiden, welche Informationen Sie veröffentlichen. Es ist möglich, dass Sie über diese Informationen ermittelt werden können. Sie können auch eine anonyme Bewertung abgeben. Auf Ihren Wunsch anonymisieren wir Informationen, die veröffentlicht werden.
Anzeigen
Unser Webshop zeigt keine Werbung von Dritten an. Es sei denn, diese Partei steht in direktem Zusammenhang mit unserem Service/Dienstleistungen, wie zum Beispiel eine Reise- und Rücktrittsversicherung.
Datenweitergabe
Die Eigentümer der Villen, die auf unserer Website vermietet werden, erhalten personenbezogene Daten von Ihnen und Ihrer Reisegruppe, sobald Sie eine Buchungsanfrage auf unserer Website eingereicht haben. Nach Ihrer Buchung können die Eigentümer Ihre Daten und auch die Daten Ihrer Mitreisenden an die Hausverwaltung der jeweiligen Villa weitergeben, sodass diese über Ihre Anreise informiert sind und Sie vor Ort willkommen heißen können. Mit der Einreichung einer Buchungsanfrage erklären Sie sich einverstanden, dass die Parteien, die an der Erstellung und der Ausführung Ihrer Buchung beteiligt sind, die datenbezogenen Daten von Ihnen und Ihren Mitreisenden erhalten.
Soziale Netzwerke
Auf unserer Website finden Sie Links zu verschiedenen Social-Media-Diensten. Die Verwaltung dieser sozialen Netzwerke erfassen Ihre personenbezogenen Daten. Wir empfehlen Ihnen, die relevanten Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters der sozialen Netzwerke zu lesen.
Cookies und ähnliche Techniken
Auf der VillaSud Website werden Cookies verwendet und ähnliche Techniken. VillaSud verwendet
funktionale Cookies, die dafür sorgen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und auch analytische Cookies von uns selber und externen Partnern, wie Google und Vimeo, um Ihren Besuch benutzerfreundlicher zu gestalten. VillaSud verwendet keine Cookies, mit denen Dritte Ihnen Dienstleistungen oder Produkte anbieten können.
Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, wird Ihnen ein Hinweis angezeigt, in dem wir erklären, warum wir Cookies verwenden. Ihre weitere Nutzung unseres Webshops wird als Erlaubnis für Verwendung von Cookies verstanden.
Sie können die Anwendung von Cookies über Ihren Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie u. U. nicht alle Funktionen in vollem Umfang nutzen können, wenn Sie Cookies ablehnen.
Mit unseren externen Partnern haben wir Anwendungsabkommen geschlossen. Wir haben jedoch keine vollständige Kontrolle darüber, was die se Parteien mit den Cookies machen, wenn sie ausgelesen werden. Weitere Informationen zu diesen Anwendungen und zum Umgang mit Cookies finden Sie in den Datenschutzerklärungen dieser Parteien.
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um zu erfassen, wie Besucher unseren Webshop nutzen. Wir haben mit Google ein Anwendungsabkommen geschlossen, in dem Vereinbarungen bezüglich des Umgangs mit unseren Daten getroffen wurden. Wir erlauben Google nicht, die übermittelten Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Auch die IP-Adressen werden anonymisiert.
Sicherheit
Wir haben Sicherheitsvorkehrungen getroffen um Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Aufbewahrungszeit
Die oben beschriebenen personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist, einschließlich der Verwaltung, Feedback, Reklamationen, Schäden, Versicherung usw. Für die beschriebenen statistischen Zwecke, bewahren wir die Daten maximal drei Jahre. Daraufhin werden die Daten gelöscht. Es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht, die eine längere Speicherung erfordert (wie z. B. die siebenjährige Aufbewahrungspflicht für Zahlungsdaten). Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten eher gelöscht werden, können Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail senden: info@villasud.de.
Haben Sie bei Mein VillaSud ein persönliches Konto aktiviert? Dann erteilen Sie VillaSud automatische die Erlaubnis, Ihre persönlichen Daten bis auf weiteres zu speichern, damit Sie weiterhin die Daten von bisherigen Buchungen einsehen können, folgende Buchungen einfach vornehmen können und über unser Villenangebot und die damit verbundenen Dienstleistungen auf dem Laufenden gehalten werden können. In Ihrem persönlichen Konto können Sie die personenbezogenen Daten einsehen, ändern und anfragen, dass Ihre Daten und Ihr persönliches Konto gelöscht werden.
Websites von Drittanbietern
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserem Webshop verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Drittanbieter mit Ihren personenbezogen Daten zuverlässig oder sicher umgehen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website zu lesen, bevor Sie die Website besuchen.
Änderungen in dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie über die Änderungen informiert sind.
Ihre Daten ansehen und ändern
Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder Fragen bezüglich des Zugriffs und der Änderung (oder Löschung) Ihrer persönlichen Daten können Sie jederzeit über die untenstehenden Kontaktdaten Kontakt mit uns aufnehmen.
Möchten Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen, ändern oder löschen lassen? Bei Ihrem persönlichen Mein VillaSud Konto ist dies möglich. So möchten wir den Missbrauch der Informationen verhindern und Ihre Privatsphäre garantieren. Zur Identifikation bitten wir Sie, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem gewählten Passwort bei Ihrem persönlichen Konto anzumelden.
’Autoriteit Persoonsgegevens’
Selbstverständlich sind wir Ihnen gerne behilflich, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Gemäß der Datenschutzgesetzgebung haben Sie auch das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über diese Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen. Sie können sich hierfür an die niederländische Datenschutzbehörde ’Autoriteit Persoonsgegevens’ wenden.